Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

1. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa aplicable, el cliente (consumidor) tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de indicar el motivo. El plazo para el cambio de productos es de 30 días.

2. CONDICIONES GENERALES DE DEVOLUCIÓN
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe devolverse:

• completo, en su embalaje original y con todas las etiquetas y sellos originales,
• sin usar, sin lavar y sin daños,
• empaquetado de forma que no se dañe durante el transporte.

3. EXCEPCIÓN POR MOTIVOS DE HIGIENE Y TASAS
Por razones de protección de la salud e higiene, no se aceptará la devolución de productos en envases precintados que hayan sido abiertos tras la entrega. En el caso de bikinis y bañadores, se permite la devolución bajo las siguientes condiciones:

• Se aplicará una tasa de 3 EUR por cada pieza devuelta.
• No se aceptará la devolución si se ha manipulado la protección higiénica o si el producto presenta signos de uso.

4. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
1. Complete el formulario de desistimiento.
2. Adjunte una copia de la factura.
3. Envíe el paquete (no aceptamos envíos contra reembolso) a la siguiente dirección:
VERSABE, Hlavná 362, 065 33 Veľký Lipník, Eslovaquia.

5. REEMBOLSOS
Tras recibir e inspeccionar los productos, le informaremos sobre la aceptación de la devolución. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago en un plazo de 14 días.

6. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío para la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos.